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2017年物業管理三項措施求實創新共建和諧

來源:www.ymleri.icu 編輯:L 發布日期:[2016-10-11] 訪問次數:1778
2017年 物業管理三項措施求實創新共建和諧

  一是強化行業主管,擴大物業管理覆蓋面。全年新增物業管理項目19個、面積435萬平方米,全區物業管理面積增加到4520萬平方米,物業管理覆蓋率保持在88%以上。以辦好政府民生實事為動力,指導街鎮按任務、時序推進老舊散居住區物業自治管理工作,全年新增物業自治管理面積130萬平方米,全區累計實施物業自治管理面積472萬平方米(含實施了自治管理當年拆遷的和引入專業物業管理的)。

  二是突出創建培育,發揮行業示范引領作用。積極開展物業管理優秀示范項目創建培育工作,細化評選細則,經嚴格考察篩選,今年申報創建1個國家級、2個市級、4個區級優秀示范項目,創建成功后全區將累計創建11個國家級、24個市級、37個區級優秀項目。

  三是注重創新機制,提升物業服務水平。(1)全面啟動物業服務星級評定創新機制,依據多部門、街鎮的考核評分和業主滿意度抽樣調查情況,對全區378個物業小區、231家物業企業進行星級評定并授牌,充分發揮職能部門的監管作用、全體業主的監督作用和物業企業的能動作用,促進物業服務水平的提升。(2)全面建立物業糾紛協調處理工作機制,設立24小時投訴服務熱線,組建物業小區人民調解委員會,做到物業矛盾糾紛“投訴有渠道,處理有主體,管理無死角”,及時化解了因物業服務質量下降、物業企業無序更替、開發建設遺留問題、違法建筑滋生、車位租售矛盾等主要問題引發的矛盾糾紛47件。(3)全面開展“公開承諾、協商互助、和諧共處”小區物業服務主體活動,逐步實現物業企業與業主、業主委員會之間的友好互動。此活動與物業服務星級評定工作同檢查和考核,納入物業企業資質管理、評優評先和企業誠信檔案管理。

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